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Missions

Activités principales :

  • Gestion des demandes et incidents (saisie, suivi, compte-rendu, clôture)
  • Support téléphonique et support avec intervention à distance ou sur site
  • Intervention sur PC Windows 7, Windows 10
  • Intervention sur imprimantes et copieurs
  • Intervention sur Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) et outils bureautiques
  • Intervention sur Smartphone Androïd
  • Intervention sur matériel point de vente et contrôle d’accès
  • Rédaction des tickets d’intervention sous GLPI, et utilisation de GLPI au  quotidien pour le suivi, l’inventaire et la traçabilité des opérations menées
  • Assistance aux utilisateurs dans l’usage de l’informatique au quotidien

En back-office au sein d’une équipe informatique de 2 personnes :

  • Préparation / Installation poste de travail
  • Préparation / Installation téléphone mobile
  • Préparation / Installation téléphone fixe ou portable (DECT)
  • Brassage réseau
  • Déploiement Microsoft Office, Antivirus, outils bureautiques, …
  • Intervention sur progiciels selon des procédures à mettre en place
  • Création de compte utilisateur selon procédure à mettre en place

 

VOS COMPÉTENCES

  • Maîtrise technique des systèmes et outils bureautiques standard
  • Maîtrise de GLPI ou équivalent
  • Bon relationnel et pédagogue avec les utilisateurs
  • Travail en équipe
  • Méthodique et rigoureux
  • Capacité rédactionnelle (prise de notes, compte-rendu, procédure

Profil

  • Formation supérieure informatique de type Bac +2 minimum
  • Expérience confirmée d’au moins 2 ans dans un poste similaire

Conditions

La SEMECCEL, exploitant de la Cité de l’espace et de l’Envol des Pionniers renforce son équipe avec un nouveau poste de Chargé de support informatique (H/F).

  • CDI
  • Toulouse – Cité de l’espace
  • A pourvoir dès que possible

Contact

SEMECCEL, Direction des Ressources Humaines
Avenue Jean Gonord,
BP 25855
31506 TOULOUSE CEDEX 5
recrutement@semeccel.com